Política de Envio

Cozinha Veg da Beta
📍 www.cozinhavegdabeta.wixsite.com

A Cozinha Veg da Beta realiza entregas de quentinhas congeladas ovo-lacto-vegetarianas com cuidado, responsabilidade e atenção à qualidade dos alimentos. Esta Política de Envio explica como funciona o nosso processo de entrega e os direitos do consumidor, conforme a legislação brasileira vigente.

1. Área de cobertura

As entregas são realizadas em áreas específicas da cidade e região atendida. Antes de finalizar sua compra, verifique comigo se o seu endereço está dentro da zona de entrega disponível.

Caso seu endereço esteja fora da área coberta, podemos indicar um ponto de retirada ou combinar alternativas, quando possível.

2. Prazos de entrega

Por se tratar de produção artesanal e alimentos congelados, as entregas são feitas em dias e horários específicos, previamente combinados com a cliente após a confirmação do pedido.

O prazo de entrega será informado por WhatsApp ou e-mail após a confirmação do pagamento;
A produção e entrega podem variar de acordo com a demanda, sazonalidade e logística.

⚠️ Importante: Em períodos de alta demanda, como feriados ou promoções, os prazos podem ser ampliados. Sempre manteremos você informada.

3. Taxa de entrega

O valor da taxa de entrega pode variar conforme a região e será informado no momento do fechamento do pedido.

A taxa é calculada com base na distância do endereço de entrega;
Em alguns bairros ou dias específicos, podem haver promoções com frete reduzido ou gratuito.

4. Responsabilidade da cliente na entrega

Para garantir uma entrega eficiente, pedimos atenção aos seguintes pontos:

Mantenha alguém disponível no endereço informado no dia e horário combinados;
Verifique se o endereço está correto e com acesso facilitado (porteiro, número da casa, nome visível);
Caso eu não consiga concluir a entrega por ausência ou erro no endereço, poderá ser cobrada uma nova taxa para reenvio.

5. Condições de recebimento

Nossas quentinhas são entregues congeladas e embaladas de forma segura. No ato da entrega, orientamos que a cliente:

Verifique as condições da embalagem;
Confirme se os produtos estão congelados e conforme o pedido;
Guarde os alimentos imediatamente no congelador.

⚠️ A Cozinha Veg da Beta não se responsabiliza por deterioração causada por armazenamento inadequado após a entrega.

6. Retirada (quando disponível)

Caso a cliente prefira, é possível retirar o pedido em local e horário previamente acordados. Essa opção estará sujeita à disponibilidade e confirmação de minha parte.

7. Atrasos ou imprevistos

Fatores externos como clima, trânsito ou imprevistos operacionais podem ocasionar atrasos pontuais. Nesses casos, entrarei em contato o mais rápido possível para informar e remarcar, se necessário.

8. Atendimento e dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido, fale com a gente:

📧 E-mail: cozinhavegdabeta@gmail.com
📞 WhatsApp: (22) 99104-4884
🕘 Atendimento: segunda a sábado, das 9h às 18h

📌 Última atualização: 16 de julho de 2025